Какие условия гарантии и как работает сервис?
На всё оборудование СМ Климат действует гарантия 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию. В гарантийный период мы бесплатно устраняем любые производственные дефекты и выход из строя комплектующих.
Сервисная поддержка работает по всей России. Выезд специалиста — по согласованию, обычно 3-7 дней. После гарантии заключаем договоры на постгарантийное обслуживание с фиксированной стоимостью выезда и запчастей.
Склад оригинальных комплектующих (ТЭНы, компрессоры, контроллеры, уплотнители) всегда в наличии — типовой ремонт занимает 1-3 дня.
Сервисная поддержка работает по всей России. Выезд специалиста — по согласованию, обычно 3-7 дней. После гарантии заключаем договоры на постгарантийное обслуживание с фиксированной стоимостью выезда и запчастей.
Склад оригинальных комплектующих (ТЭНы, компрессоры, контроллеры, уплотнители) всегда в наличии — типовой ремонт занимает 1-3 дня.
Сколько времени занимает изготовление камеры?
Стандартный срок производства типовых моделей — 10-20 рабочих дней в зависимости от объёма и комплектации. Лабораторные термостаты и небольшие сушильные шкафы (до 500 л) обычно готовы за 10-14 дней. Промышленные камеры объёмом от 1500 л и нестандартные решения — 20-30 дней.
При срочной потребности мы можем сократить срок до 5-7 рабочих дней для ходовых моделей при наличии комплектующих на складе. Точный срок рассчитывается после получения ТЗ и уточнения конфигурации.
При срочной потребности мы можем сократить срок до 5-7 рабочих дней для ходовых моделей при наличии комплектующих на складе. Точный срок рассчитывается после получения ТЗ и уточнения конфигурации.
Помогаете ли вы с подбором оборудования под наше ТЗ?
Да, подбор оборудования под техническое задание — бесплатная услуга для всех клиентов. Инженер СМ Климат изучает ваши требования: диапазон температур, влажность, скорость изменения режимов, габариты образцов, ссылку на ГОСТ или внутреннюю методику.
По результатам вы получаете:
Подборку моделей или полный расчет модели под ваш бюджет .
Расчёт времени выхода на режим и энергопотребления
Рекомендации по комплектации (полки, технологические отверстия, интерфейсы)
Коммерческое предложение с фиксированной ценой и сроком
Если стандартные модели не закрывают задачу — разрабатываем нестандартное решение под ваше ТЗ. За 20 лет производства у нас более 120 успешных кастомных проектов.
По результатам вы получаете:
Подборку моделей или полный расчет модели под ваш бюджет .
Расчёт времени выхода на режим и энергопотребления
Рекомендации по комплектации (полки, технологические отверстия, интерфейсы)
Коммерческое предложение с фиксированной ценой и сроком
Если стандартные модели не закрывают задачу — разрабатываем нестандартное решение под ваше ТЗ. За 20 лет производства у нас более 120 успешных кастомных проектов.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
Да, в цене уже учтен НДС. Вам не потребуется платить больше, чем указано на нашем сайте.